現代に生きる僕らはとても幸せ

介護のインターンをしていると、毎日のように昔の話を聞く機会がある。それはとても勉強になり、僕の好奇心をくすぐることもあれば、戒められるようなこともある。

この前あさひテレビの取材があり、カメラマンの方がお客さまに「学生さんにかける言葉はありますか」と伺う場面がありました。

学生さんとは僕なのですが、そのお客さまは「学生なんてなったことないからわからない。養ってもらって、仕事しないで勉強してるだけでいいんでしょう。私はこのくらいの時お店をやってたよ。まあがんばってください」

胸にずしーんとくる言葉でした。そのお客さまは100歳近くなのですが、若いころから何十年もお店を切り盛りしていた方でした。

今でこそ夏休みほぼなしでインターンを毎日していますが、夏休み前は養ってもらってるくせに本業の勉強をしばしばさぼっていました。

学校は勉強するだけのところではないけれど、という反論もあるかと思いますが、このお客さまの前にはどんな反論も言い訳も全く通用しないのだ。

今の僕らの言葉とは重みが違うのだ。100年近くの人生が物語っている。

僕らはとても幸せすぎるくらい。大学生活を意味のあるものにしないといけないと、強く思った。

介護職はコミュニケーションの達人かもしれない

9月になり、僕のインターンシップも2ヶ月目に突入しました。ということで、最初のでい・ガーデニア南安倍からまごころの家・番町に異動しました♪。

南安倍と番町の違いは何か・・・

南安倍は一般的な言い方で言うと、デイサービスの施設です。
お客さまは大体要介護度１くらいまでの方たちで、一番重い方で軽度の認知症状くらいです。一日をレクリエーション（ぬり絵、貼り絵、計算、ゲームなど）、外出などされて、和やかに過ごしご帰宅されます。
忘れっぽかったりするところや少し体が悪いことを除けば健康的な方ばかりなので、会話やゲームも一緒になって楽しむということができたと思います。

今インターンをしている番町はショートステイもできる施設ですが、こちらのお客さまは要介護度～４くらいまでの方がご利用されています。
認知症状と体があまり良くない方が多いため活動が南安倍にいたときよりも大分制限されます。会話を成り立たせることも困難な方がいる中、和やかに過ごしていただくための職員のかたのコミュニケーション能力に毎日脱帽しています。
あまり会話や活動に関心を持たない方や、表情を変えない方に対していかに職員からアプローチして過ごしていただくのか？発見の連続を少しご紹介。

認知の方は記憶がはっきりしていなかったり、虚実入り混じった会話をしばしばしています。しかし、昔の強い記憶が思い出されると急に眼を輝かせてお話したり、動きにキレ（笑）が出てくるようです。

あるお客さまは施設にいる間ずっと家のことを気になされていて、ほぼ一時間ごとに心配だから帰りたいなどのことを話されます。ところが、洗濯物を折りたたむようにお願いしたところ、すごいピシッピシッときれいに折りたたむんです！普段はとてもおっとりしている方だけにすごく驚きました。

またある方は昔されていた仕事に話が及ぶと、とてもはっきりといろいろなお話をされ、勉強になります。

話題がお客さまにとってとても強く残るものだとすごく話がはずむので、その関心領域から枝のように会話や活動を広げていけるような話し方や活動をしてもらえるのだということを発見しました！

発見は易し、実践は難し。。。

自分はといえば、最近お話をしていてお客さまが眠そうだったので、「眠いですかー？」と努めて笑顔で聞いたのですが、「話がつまらんから眠い」と言われ、少しショックだったです。。（笑）

介護施設といっても幅広い年齢の方々がご利用されていて、幅広い個性があって、、そのお客さまがグループで活動するのはとっても難しい。時には軽いいざこざもあります。
そういう環境の中で、どの年代の方ともユーモアたっぷりに会話ができ、和やかに過ごすことができるようなアプローチを毎日実践している介護職の方々はとてもすごい。
介護職はコミュニケーションの達人かもしれない。